El teléfono 900 200 999 disponible para todas las mujeres andaluzas o que residen aquí

Las llamadas recibidas en Cádiz hasta junio superan las 1.700 y las consultas sobre violencia hacia la mujer fueron el 75,73% del total.-

El teléfono andaluz de atención a las mujeres 900 200 999, renueva su imagen poniendo el foco en que se trata de un servicio especializado, cercano y a disposición de todas las mujeres andaluzas, ya que ofrece atención, información y asesoramiento en igualdad, tanto en el ámbito educativo, empresarial, como laboral, y sobre violencia de género.

Bajo el lema Un teléfono para todas, la nueva imagen, que ya se ha utilizado para la campaña de prevención de la violencia sexual en la hostelería y locales de ocio nocturno, es muy visual, dinámica y llena de color con el objetivo de que el 900 200 999 forme parte del imaginario de la sociedad andaluza, especialmente de las mujeres a las que ofrece diversos recursos.

La consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, Loles López, subrayó “la importancia de esta línea para las mujeres andaluzas, ya que atiende a las víctimas de violencia de género, gestionando, por ejemplo, los ingresos en las casas de acogida cuando así lo requieren los casos”.

Pero también facilitan información “sobre los derechos y recursos de las mujeres y las actividades que impulsa el Instituto Andaluz de la Mujer, asesoramiento en situaciones de discriminación laboral o ayuda sobre subvenciones o cualquier cuestión relacionada con las mujeres”. López ha recordado que esta línea es gratuita, confidencial, está atendida por personal altamente especializado y opera todos los días del año, además está disponible en más de 50 idiomas.

La consejera señaló que el refuerzo de este teléfono ha sido una prioridad del Gobierno andaluz. Resaltó que “desde el inicio de la anterior legislatura la inversión en este servicio del Instituto Andaluz de la Mujer supera los 2,8 millones de euros. Esta línea ha pasado de ser una mera derivación Salud Responde a estar atendido por personal experto en Derecho, Trabajo Social y Psicología, prestando además asesoramiento jurídico y sobre planes de igualdad. En este primer semestre del año estamos atendiendo una media de casi 90 llamadas al día”.

BALANCE HASTA JUNIO EN CÁDIZ

En los primeros seis meses del año ha recibido 1.711 llamadas en Cádiz, esto supone que la provincia concentra el 11,1% del total de llamadas realizas en Andalucía. Los meses con mayor volumen de llamadas han sido junio y enero con 314 y 313, respectivamente. En cuanto a las consultas, las relativas a violencia de género suponen ya siete de cada diez, en concreto, el 75,73%.

El mayor número de cuestiones sobre violencia de género son la ejercida en el ámbito de la pareja y expareja, seguida de la violencia sexual y, por último, otras violencias. A través de esta línea se han gestionado 37 acogimientos de mujeres en los recursos de acogida, lo que supone un incremento de casi el 6% con respecto al mismo periodo del pasado año.

Mientras tanto, en Andalucía el teléfono 900 200 999 ha atendido 15.595 llamadas hasta junio, lo que supone una media de más de 86 llamadas al día. En el periodo 2018-2023, el volumen de llamadas ha crecido un 6,34%. En cuanto a las consultas, las relativas a violencia de género suponen ya siete de cada diez, el 76,2%; y, además, se han gestionado 431 acogimientos de mujeres en los recursos de acogida, lo que supone un incremento de casi el 6% con respecto a 2022.

CONEXIÓN CON EMERGENCIAS 112

Este servicio ha ayudado a usuarias de 60 nacionalidades distintas, siendo predominante las mujeres de nacionalidad española, 89,2% de los casos, seguidas de las de origen colombiano, venezolano y marroquí. También predominan las mujeres con edades comprendidas entre 41 y 50 años, con el 29,8% del total de llamadas. Asimismo, las usuarias disponen de forma mayoritaria de estudios primarios, el 44,1%; seguido de aquellas que tienen estudios secundarios, el 32,8%, y estudios universitarios el 19,5%.

Otra de las actividades del servicio es la atención al canal web de Asesoramiento Jurídico Online y el buzón de correo:900200999.iam@juntadeandalucia.es.

Además, el pasado mes de marzo el teléfono 900 200 999 y Emergencias 112 comenzaron un proceso de interconectividad en relación con la comunicación de incidentes relacionados con violencia sobre la mujer, que ha culminado a finales del pasado mes de junio tras las pertinentes adaptaciones de los sistemas operativos y la formación al personal.

Este proceso tiene como objeto mejorar la coordinación entre ambos servicios, determinando un volumen real de los incidentes que se producen y ofreciendo un mayor nivel de información que el obtenido sobre los incidentes antes de la integración. Desde su puesta en marcha y hasta el 15 de julio se han comunicado 1.358 incidentes en toda Andalucía.