Chiclana Natural estrena nueva web, que facilitará la realización de trámites a usuarios y empresas

El portal www.chiclananatural.com persigue un acceso más sencillo a las facturas y otros documentos, desde el ordenador, teléfono móvil o tableta.-

Chiclana Natural ha estrenado un nuevo portal web, que sustituye al que venía siendo la imagen digital de la empresa municipal desde 2018. El delegado de Medio Ambiente y vicepresidente de la entidad, Roberto Palmero, explicó las principales novedades, cuya prioridad es facilitar la interacción con la empresa pública y la consecución de un manejo más sencillo e intuitivo.

Comentó que “la nueva web responde a una de las peticiones más comunes de los usuarios, sobre todo en el apartado de la oficina virtual, el acceso a las facturas o los trámites online, para lo que anteriormente era necesario instalar una aplicación en el ordenador, siendo imposible realizar estas gestiones a través del teléfono móvil”.

Una de las cuestiones que va a diferenciar al nuevo portal del anterior es la posibilidad que tendrán empresas y usuarios de darse de alta en la web con una contraseña y su DNI, para así tener acceso a sus facturas y el resto de trámites de manera rápida y sencilla, sin tener que acudir a las oficinas de forma presencial.

Esto representa un salto de calidad, ya que anteriormente las personas que requerían un acceso digital, tenían que descargarse la aplicación web-client e instalarla en un ordenador. Ahora se evita este trámite.

La accesibilidad desde dispositivos móviles como los teléfonos o tabletas se ve igualmente mejorada. Se ha procurado que se adapte a todos los dispositivos y tipos de pantallas, dado que hoy en día son muchas más las personas que consultan las páginas web desde smartphones que desde ordenadores.

ACCESO RÁPIDO A LOS TRÁMITES E INFORMACIÓN

Otra cuestión que cobra especial relevancia es el carácter intuitivo de la página web. Para ello se ha modificado la organización de la información que se facilita en el portal, dando prioridad a las gestiones que los usuarios realizan en la oficina virtual, como acceder a la contratación de servicios o la realización de trámites vinculados al agua y al medio ambiente. 

La oficina virtual dispone de apartados como los de cita previa, usuarios, registro de entrada virtual, trámites de agua, sobre acometidas, de medio ambiente, de diseminado y contratación.

El objetivo, según el edil de Medio Ambiente, es que paulatinamente “puedan ir suprimiéndose los diferentes formularios existentes en la web para que realicen cualquier gestión con su alta de usuario, lo que permitirá todavía una mayor simplificación de las gestiones, aunque en una primera fase del proyecto lo importante era la puesta en marcha y disponer de una base sobre la que ir incorporando futuras novedades”.

Palmero reseñó “la importancia del nuevo portal de Chiclana Natural como ventana abierta durante las 24 horas del día, para que la ciudadanía pueda conocer los avisos sobre obras, interrupciones temporales del suministro, cortes de calles, lugares de fumigación, etc., facilitando así una información ágil y ampliada sobre muchas de estas cuestiones, de una forma más rápida que llamando por teléfono a las oficinas”.

NUEVO ENTORNO DE DESARROLLO

Otra de las novedades es el nuevo entorno de desarrollo que sustenta a la nueva web: “Se ha pasado de trabajar en entorno Typo-3 a WordPress. Entendíamos que la flexibilidad y posibilidad de personalización de WordPress ampliaba el abanico de temas y complementos que es posible incorporar al portal”.

El diseño general del sitio web “se ve así reforzado, mientras que los complementos que pueden irse incorporando, agregan funcionalidades específicas sin necesidad de una revisión completa del portal”.

Destacó también el concejal que el mantenimiento de la web será también más económico y permitirá que cada departamento de Chiclana Natural, tenga la autonomía suficiente para modificar o actualizar la información relativa a los mismos. Y todo ello con la colaboración de una empresa chiclanera como Vexel, cuyo personal ha sabido adaptarse a las exigencias planteadas para que una empresa pública como Chiclana Natural, cuente con un portal digital como el que merece nuestra ciudad.