Juventud pondrá en marcha en octubre un curso de Atención al Cliente

El objetivo es que adquieran conocimientos, competencias y habilidades de cara a asumir funciones de comunicación y atención al cliente.-

La delegación de Juventud llevará a cabo un curso de Atención al Cliente, que se desarrollará en octubre en el Centro de Iniciativas Juveniles Box, según anunció el delegado de Juventud, José Alberto Cruz. Estuvo acompañado por la representante de la Asociación Arrabal, Minerva Montañez, y quien lo impartirá, Mª Carmen Izquierdo, de Salones Pico de Oro.

Según el concejal, es un asunto muy demandado por la ciudadanía, “teniendo en cuenta la importancia del sector terciario en nuestra ciudad, no solo en verano, sino también en otras épocas del año como, por ejemplo, Navidad, en la que se crean numerosos puestos de trabajo en empresas, comercios y hostelería”.

A partir de este curso formativo “vamos a introducir un temario de Derecho Laboral dentro de la formación a mayores de 18 años, ya que creemos que es un conocimiento muy necesario sobre nuestros derechos laborales”, comentó el edil.

Tendrá una duración de 30 horas, los lunes y miércoles de octubre, de 17,00 a 20,00 horas en la Box. Está diseñado para que el alumnado adquiera conocimientos, competencias y habilidades para asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de la empresa, se impartirá con un enfoque integrado de género, cumpliendo así con la responsabilidad en el avance de igualdad entre hombres y mujeres. Se dividirá en tres módulos, comunicación, atención al cliente y proceso de comunicación comercial.

Los interesados podrán formalizar su solicitud hasta el 14 de septiembre en el Centro de Iniciativas Juveniles Box. En caso de que el número de inscripciones supere el total de plazas previstas, que se limita a 20 personas, se llevará a cabo un sorteo ante notario para dilucidar las personas que podrán participar en el curso.

“Este sistema de selección de alumnos ha contado con el visto bueno de los usuarios, ya que todas las personas interesadas tendrán los mismos derechos, independientemente de cuándo presentan sus solicitudes”, reseñó Cruz.