Las unidades de Atención Primaria de Puerto Real, Conil y Chiclana recibieron la certificación por la calidad de sus servicios

La delegada de Salud y Consumo en Cádiz ha hecho entrega de los distintivos que reconocen el compromiso de sus equipos con la cultura de la calidad y la mejora continua.-

Las unidades de Atención Primaria del Distrito Bahía de Cádiz-La Janda de Puerto Real, Conil La Atalaya y Chiclana El Lugar han recibido la certificación de calidad por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.

El acto de entrega de los certificados, que se llevó a cabo en la Delegación Territorial de Salud y Consumo de Cádiz, contó con la presencia de la delegada provincial del ramo, Eva Pajares Ruiz; el director gerente en funciones del Distrito Bahía de Cádiz-La Janda, Antonio José García Navas, y el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana.

Los responsables de las tres unidades han recogido en representación de sus equipos, los certificados que acreditan la finalización de sus procesos de certificación, culminados con la obtención del nivel Avanzado. Este reconocimiento demuestra el compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que estas unidades ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la ACSA.

Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios y la seguridad de los procesos.

A través de la autoevaluación que las unidades han realizado sobre los estándares de la ACSA, y que se ha ratificado en unas visitas de evaluación, el proceso de certificación constituye, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que en este caso ha permitido identificar y desarrollar acciones de mejora. También ha permitido identificar varias fortalezas del trabajo de las unidades, que el equipo evaluador ha reflejado en su informe final.

UNIDAD CHICLANA EL LUGAR

En lo que respecta a nuestra localidad, la unidad de Chiclana El Lugar, dirigida por Rosa María Llerena Guerrero, el equipo evaluador ha puesto en valor medidas como el programa de atención psicológica, que supone una importante mejora en el acceso de los usuarios a la atención a su salud mental, así como el trabajo realizado con cuidadoras, a través de intervenciones grupales y personalizadas con los trabajadores sociales.

Asimismo, la unidad gestiona de forma eficaz el consultorio de Los Gallos, a través de una subcomisión de gobernanza que favorece el trabajo homogéneo y la correcta utilización de los recursos. El centro de salud Chiclana-La Banda Padre Salado, recibió anteriormente este certificado de calidad que otorga la Junta.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía.

Siempre buscando la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.